Một ngày cuối tuần đáng lẽ dành cho những cuộc phiêu lưu trong thế giới Sanctuary tăm tối đã biến thành cơn ác mộng đăng nhập đối với hàng triệu game thủ Diablo 4. Blizzard đã phải vật lộn trong phần lớn ngày Chủ nhật để chống chọi với một cuộc tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) quy mô lớn, khiến siêu phẩm của họ gần như tê liệt hoàn toàn trong nhiều giờ liền. Sự cố này đã thổi bùng lên ngọn lửa giận dữ trong cộng đồng, làm dấy lên làn sóng kêu gọi mạnh mẽ yêu cầu Blizzard phải tích hợp một tính năng mà họ đã bỏ qua: chế độ chơi ngoại tuyến (offline mode).
"Chủ Nhật Đen Tối" Của Blizzard
Các vấn đề bắt đầu xuất hiện vào tối thứ Bảy, khi người chơi trên toàn thế giới báo cáo không thể đăng nhập vào Diablo 4 cũng như các tựa game khác trên nền tảng Battle.net. Tình trạng này kéo dài dai dẳng đến tận sáng Chủ nhật, phá hỏng hoàn toàn kế hoạch "cày cuốc" cuối tuần của game thủ.
Tài khoản Twitter hỗ trợ khách hàng của Blizzard sau đó đã phải lên tiếng thừa nhận nguyên nhân: "Chúng tôi hiện đang phải đối mặt với một cuộc tấn công DDoS và đang tích cực làm việc để giảm thiểu tác động."
Tình hình nghiêm trọng đến mức một cảnh báo đỏ đã được ghim thẳng lên trình khởi chạy Battle.net. Mãi cho đến tối Chủ nhật, Blizzard mới thông báo rằng các cuộc tấn công đã kết thúc, nhưng sự im lặng về việc liệu họ đã chặn được hay kẻ tấn công tự dừng lại càng khiến cộng đồng thêm phần bực bội.
Sự thất vọng nhanh chóng lan tỏa trên mạng xã hội. Một người chơi đã tweet: "Gửi những kẻ đang thực hiện DDoS, các người đúng là rác rưởi. Các người đã làm một việc sai trái với cả thế giới và cộng đồng game thủ."
Trên Reddit, game thủ "LethalBacon" chia sẻ: “Đối với tôi là hơn 12 tiếng rồi. Tôi đã hy vọng được chơi vài giờ sau khi làm việc quần quật 10 tiếng vào tối thứ Bảy. Không được. Thôi thì sáng Chủ nhật! Vẫn không được. Chuyện này vẫn thường xảy ra, nhưng nó thật sự gây ức chế.”
Gót Chân Achilles Của Một Siêu Phẩm
Về lý thuyết, các cuộc tấn công DDoS có thể nhắm vào bất kỳ trò chơi nào. Nhưng vấn đề của Diablo 4 nằm ở một quyết định gây tranh cãi của Blizzard: biến nó thành một trò chơi yêu cầu kết nối mạng liên tục (always-online).
Điều này có nghĩa là, dù bạn chỉ muốn chơi một mình, phiêu lưu trong thế giới của riêng bạn, bạn vẫn phải kết nối với máy chủ của Blizzard. Khi máy chủ sập, trò chơi trở thành một cục gạch vô dụng.
Game thủ "Astray" phân tích: “Vấn đề là chuyện này sẽ chẳng to tát đến thế nếu game có chế độ chơi đơn không yêu cầu kết nối internet. Game always-online thật tệ vì vô số lý do.”
Blizzard bảo vệ quyết định của mình bằng việc chỉ ra các yếu tố MMO-lite (nhập vai trực tuyến nhiều người chơi hạng nhẹ) như khu vực PvP, các trung tâm xã hội chung và việc lập nhóm đi hầm ngục. Họ cho rằng điều này khuyến khích sự tương tác ngẫu nhiên và thú vị giữa người chơi.
Nỗi Đau Của Game Thủ Chế Độ Hardcore
Sự phụ thuộc vào máy chủ càng trở nên nghiệt ngã hơn đối với những người chơi ở chế độ Hardcore – nơi nhân vật sẽ bị xóa vĩnh viễn nếu chết. Kể từ khi ra mắt, đã có vô số cái chết oan uổng xảy ra do mất kết nối.
Tháng 6, game thủ đầu tiên trên thế giới đạt cấp 100 ở chế độ Hardcore đã chết lặng khi nhân vật của anh bị xóa sổ vĩnh viễn chỉ vì một cú mất kết nối đột ngột.
Tuần trước, một người chơi khác đã tức giận đến mức gào thét khi nhân vật Hardcore cấp 91, với 172 giờ chơi, đã chết oan uổng ngay trong màn hình tải game.
Bất chấp những thành công vang dội về mặt doanh thu (trò chơi bán chạy nhất lịch sử Blizzard) và những lời khen từ giới phê bình, sự cố DDoS lần này đã phơi bày điểm yếu chí mạng trong thiết kế của Diablo 4. Cộng đồng người hâm mộ trung thành giờ đây không chỉ đơn thuần là yêu cầu, họ đang đòi hỏi một chế độ offline như một giải pháp cơ bản để bảo vệ thời gian và công sức của mình. Câu hỏi được đặt ra là, liệu Blizzard có lắng nghe "thượng đế" của mình hay không?
Thế Anh.
